如何更改我的电子邮箱/电话号码?

第 1 步: 发送电子邮件至 cadcs@bj88.com,邮件主题为“Request To Change Email Address/Phone Number/Both”(申请更改电子邮箱/电话号码/两者),并在邮件中提供以下对应详情:

仅更改电子邮箱 仅更改电话号码 同时更改两者

用户名 (Username)

 

真实姓名 (Full name)

 

出生日期 (Date of birth)

 

电话号码 (Phone number)

 

最后一次充值金额 (Last deposit amount)

 

最后一次提现金额 (Last withdrawal amount)

 

当前账户余额 (Current balance)

 

更改原因 (Reason of change)

 

旧电子邮箱 (Old email address)

 

新电子邮箱 (New email address)

用户名 (Username)

 

真实姓名 (Full name)

 

出生日期 (Date of birth)

 

电子邮箱 (Email address)

 

最后一次充值金额 (Last deposit amount)

 

最后一次提现金额 (Last withdrawal amount)

 

当前账户余额 (Current balance)

 

更改原因 (Reason of change)

 

旧电话号码 (Old phone number)

 

新电话号码 (New phone number)

用户名 (Username)

 

真实姓名 (Full name)

 

出生日期 (Date of birth)

 

最后一次充值金额 (Last deposit amount)

 

最后一次提现金额 (Last withdrawal amount)

 

当前账户余额 (Current balance)

 

更改原因 (Reason of change)

 

旧电话号码 (Old phone number)

 

新电话号码 (New phone number)

 

旧电子邮箱 (Old email address)

 

新电子邮箱 (New email address)

注:如果您需要更改电子邮箱,请使用当前的电子邮箱向我们发送邮件,并注明您想要更改的新电子邮箱地址(请务必确保该新邮箱尚未在 BJ88 注册)。

第 2 步: 联系我们的 24/7 全天候客服团队申请进行更改。

第 3 步: 配合完成电话语音验证。(请注意,电话语音验证是此流程的必要环节。为了方便处理,请在提交申请时一并确认您的联系电话以及最方便接听电话验证的时间,我们将不胜感激。)

第 4 步: 资料审核及电话验证均完成后,一旦申请获得批准,请耐心等待发送至您新电子邮箱的通知消息。

注:账户信息更改次数不得超过三次。用户名、真实姓名、出生日期以及持卡人姓名等个人核心资料一律不得更改。此政策旨在确保您的账户安全。请务必随时保持您的账户信息处于最新状态。

我在 BJ88 注册的姓名必须与我的身份证件以及用于充值/提现的账户姓名一致吗?

是的。您必须使用您的法定姓名和真实身份注册您的 BJ88 账户,且该姓名必须与您在 BJ88 账户中用于充值或接收资金的银行账户或其他支付账户的姓名保持一致。

我可以用手机投注吗?

是的,您可以使用手机浏览器进行投注,或者下载我们的 APP 以便随时随地享受投注体验!立即下载 BJ88 APP:https://bj88ca.com/ca/en/app-download

我可以使用现有的用户名和密码登录 BJ88 APP/手机版网站吗?

是的,您可以直接使用现有的用户 ID(用户名)和密码登录 BJ88 APP 或手机版网站。

如何下载 BJ88 APP?

我们的 BJ88 APP 现已支持 Android 设备。请按照以下简单步骤在您的智能手机上下载并安装 BJ88 APP。

第 1 步: 可以通过以下三种方式下载 BJ88 App:

  • 点击“个人资料”(Profile)并选择“下载”(Download)。

  • 点击 BJ88 首页底部的 Android 图标。

  • 点击链接 https://bj88ca.com/ca/en/app-download 下载我们的 BJ88 Android 应用程序安装包(APK文件)。

第 2 步: 出现提示时,点击“下载”(Download)。

第 3 步: 成功下载文件后,打开该文件并进入安装阶段。安装该 APP 只需几秒钟。

 

是的,就是这么简单!现在您可以轻松在 BJ88 上投注,畅享无忧体验!

生物识别登录(指纹与面容 ID)

新版本的 BJ88 APP 现已支持生物识别登录。请查看以下三个快速指南,助您在数秒内完成账户登录,并获得额外保护!

第 1 步: 下载最新版本的 BJ88 APP。点击此处了解如何下载最新版本的 BJ88 APP。

第 2 步: 在您的设备上设置生物识别登录

  • 点击您 Android 设备上的“设置”(Settings)图标。

  • 向下滚动并点击“密码与安全”(Password & Security)。

  • 添加您的指纹/面容 ID 登录。按照屏幕上的提示进行操作。

  • 请注意,每款设备设置生物识别登录的方法可能有所不同。如果您不知道如何设置,请访问您设备的官方网站查看相关教程。

第 3 步: 在 BJ88 APP 上设置生物识别登录

  • 打开您的 BJ88 APP 并登录您的 BJ88 账户。

  • 点击“立即设置”(Set Up Now)。

  • 点击以开启该功能。

  • 输入您的账户密码。

  • 设置完成。您现在可以通过 BJ88 APP 上全新的生物识别登录(指纹与面容 ID)功能获得额外保护!

如何联系客服团队?

要联系我们 24/7 全天候客服团队,请按以下步骤操作:

第 1 步: 点击位于右下角的聊天图标。

第 2 步: 选择 ‘Chat now’

第 3 步: 如果您已经在我们这里拥有账户,请提供您的相关信息。

 

 

客服无法取得联系。我该怎么办?

您可以随时通过我们的“帮助页面”获取指引。如果未能解决您的问题,请联系我们的 24/7 全天候客服团队寻求进一步协助,或发送电子邮件至 cadcs@bj88.com。我们将尽快与您取得联系。

关于如何确保个人数据和账户信息安全,您还有其他建议吗?
  1. 切勿分享您的账户信息

永远不要向他人透露您的账户信息,包括用户名、密码、电话号码和电子邮件地址。这些信息应仅供您个人使用。保护好个人信息可以帮助您防止身份窃取。身份窃取是指他人获取您的个人资料并在网上冒充您的行为。您需为您账户下产生的所有行为负责。

  1. 严禁共享账号

您应该是唯一有权访问自己账户的人。许多共享账号常因关联损害、违规操作、所有权争议或账号买卖等原因被封禁。与您共享账号的人可能不会像您一样保持警惕和谨慎。

  1. 确保个人信息真实有效

完成账户注册后,您需要验证电话号码和电子邮箱。请注意,该电话号码和邮箱也将用于接收我们的重要通知,请务必保持其处于可用状态。

  1. 设置强密码

优秀的密码应具备长度长、复杂度高且难以猜出的特点。结合字母、数字和大小写字母可以确保您的账户更加安全。即使是非常了解您的人,也应无法轻易猜出您的密码。我们建议您定期更改账户密码。

  1. 切勿向他人提供或分享充值凭证(Deposit Slip)

这是最需要注意的一点。部分成员可能会使用不属于自己的电话号码进行转账,或请求他人协助充值到自己的账户。我们不建议您这样做,因为这会让您的账户和资金处于风险之中。

  1. 清理浏览器缓存

您在互联网上浏览过的页面会以“缓存”文件的形式存储在电脑中。这些缓存文件可能保留发送或接收的数据图像,从而成为系统入侵者的潜在目标。因此,我们强烈建议您在每次结束上网后清理浏览器的磁盘缓存。点击此处了解更多。

  1. 务必报告可疑活动

如果您怀疑账户被未经授权的人员访问,请立即更改密码,并检查您的交易记录和银行余额。若发现任何可疑交易或异常,请立即通过 Live Chat 通知我们,或发送邮件至 cadcs@bj88.com

如何防止账户被盗或欺诈?

尽管我们设有严格的安全检查,但妥善保管您的登录详情和个人信息仍是您的责任。防止账户被盗的最佳方式是定期更改密码,且不要在网站上保存您的用户名和密码。切勿与任何人分享您的凭据,并请使用安装了最新防护软件的设备。

点击此处了解如何更改已知密码。