第 4 页 – bj88 Help

如果网站无法加载，我该怎么办？

这不是一个常见的问题，但如果您遇到此问题，请尝试以下步骤进行排查：

尝试清除缓存，大多数问题都与“缓存”有关。这是因为您的网页浏览器在历史记录文件中存储了太多“过时”的信息，从而导致网页浏览器无法加载。每当您浏览网页时，您的电脑都会存储一些信息，有时会因为缓存存储已满而导致网页无法加载。要了解如何删除您的浏览器 Cookie/缓存，请点击此处。

如果这没有帮助，请联系我们 24/7 全天候客户支持团队，并向我们提供以下详细信息：

用户名

网站网址

浏览器

IP 地址
当前位置
电信运营商
软件
具体问题或错误信息的截图

如果我从游戏中断开连接会怎么样？

如果您因连接问题而与游戏中断，您的投注将被记录并根据该局的结果进行派彩。您可以在游戏历史记录中查看结果。

如果发生错误或争议，我该怎么办？

请通过在线客服联系我们 24/7 全天候客户服务团队，并提供以下信息：

用户名
游戏详情

游戏名称
注单 ID
投注金额
投注时间

如果网页被重定向到另一个网站或遭遇 DNS 劫持，我该怎么办？

如果您在点击我们的网站时被重定向到另一个网站，请按照以下简单步骤手动修复本地 DNS：

步骤 1：点击电脑桌面左下角的【开始】按钮，选择【设置】，点击【网络和 Internet】，然后点击【网络和共享中心】。

步骤 2：点击【更改适配器设置】。

步骤 3：右键点击当前处于活动状态的网络连接，并在弹出的菜单中点击【属性】。

步骤 4：选择【Internet 协议版本 4 (TCP / IPv4)】，然后点击【属性】。

步骤 5：选择【使用下面的 DNS 服务器地址】，在【首选 DNS 服务器】中输入【8.8.8.8】，在【备用 DNS 服务器】中输入【8.8.4.4】，然后点击【确定】。

注意：如果您在手动修复本地 DNS 后问题仍然存在，可以参考以下链接：https://support.microsoft.com/en-us/kb/972034

当就网站/手机网页端问题联系客户服务团队时，我应该提供哪些信息？

为了能更快速地帮您解决问题，请向我们提供以下详细信息：

用户名（Username）
网站网址（Website URL）
浏览器类型（Browser）（例如：Chrome, Safari, Edge 等）
IP 地址（IP address）
当前所在位置（Current location）
网络/电讯运营商（Telco provider）（例如：Unifi, Maxis, Celcom 等）
操作系统/软件（Software）（例如：Windows 11, iOS 17, Android 14 等）
具体问题或错误提示信息的完整截图（Screenshots）

当就 BJ88 APP 相关问题联系客服时，我应该提供哪些信息？

在就 BJ88 APP 的相关问题联系客服之前，建议您先尝试卸载并重新安装该应用程序。

如果重新安装后问题依旧没有解决，请通过在线客服（Live Chat）联系我们 24/7 全天候客户服务团队，并提供以下详细信息，以便我们为您快速定位并解决问题：

用户名（Username）
IP 地址（IP address）
当前所在位置（Current location）
移动网络运营商（Mobile provider）（例如：Celcom, Maxis, Digi 等）
安卓设备型号（Android Device model）
当前网络连接类型： 您使用的是无线网络（WiFi）还是移动数据流量？
手机“关于手机”或“关于设备”页面的系统信息截图
具体问题或错误提示信息的完整截图

如何查找我的手机设备信息？

您可以根据您的手机类型，通过以下方式查找制造商和型号信息：

安卓系统（Android）

软件查看： 进入手机的“设置”（Settings），向下滑动并选择“关于手机”（About phone）或“关于设备”（About device）即可查看。

通用物理查看方法

外壳查看： 手机的制造商和型号通常会直接标记在手机后盖的下方，或者在可拆卸电池的电池仓内部（下方）。

如何查找我的设备 IP 地址？

1.打开网站:步骤 1.

在您的浏览器地址栏中，输入并访问以下网址：https://www.whatismyip.com/

2.查看 IP 地址:步骤 2.

页面加载后，您的电脑或手机的**公网 IP 地址（Public IP address）**将会直接显示在屏幕上。

3.复制保存:步骤 3.

找到显示的 IP 地址并将其复制即可（通常显示为 My Public IPv4）。

如果无法联系到客户服务，我该怎么办？

您可以随时通过我们的帮助页面（Help Page）查询相关指南。如果帮助页面仍无法解决您的问题，请通过以下方式联系我们，我们将尽快与您取得联系：

24/7 全天候客户服务团队（请尝试刷新页面并再次通过在线客服 Live Chat 接入进一步获取协助）
发送电子邮件至我们的官方客服邮箱：cadcs@bj88.com

什么是数字游戏（Number Game）？

数字游戏（Number Game）是一款通过对摇奖机（宾果机）中抽出的球号进行投注的彩票游戏。游戏中共有 75 个不同的数字可供选择，每局会随机抽出 3 个数字。

玩家可以在每次抽球的间隙进行投注，以预测下一颗开奖球的结果，且每抽出一颗球，系统都会提供不同的赔率。所有游戏结果将在每颗球抽出后立即进行结算。

游戏共有以下 5 种投注类型：

下一球大 / 小（Next Over/Under）
- 号码 1 至 37 被视为“小”（Under）。
- 号码 38 至 75 被视为“大”（Over）。
下一球单 / 双（Next Odd/Even）
- 投注下一颗开奖球的号码是单数还是双数。
下一球红 / 蓝（Next Red/Blue）
- 投注下一颗开奖球的颜色（红色或蓝色）。
下一球混合组合（Next Combo）
- 将“下一球单/双”与“下一球红/蓝”结合在一起的双重预测组合投注。
数字轮盘（Number Wheel）
- 允许玩家对单个数字或一组数字进行投注。每个数字旁边都会显示相应的单号赔率。该类型包含三种不同的分组投注方式，为您带来不同的中奖概率和派彩回报：
  - 5 码投注： 对牌桌布局上水平排成一行的 5 个数字进行投注。
  - 15 码投注： 根据排版布局，对整行或整列的 15 个数字进行投注。
  - 25 码投注： 一次性投注 25 个数字，为您带来最高的中奖几率。